Modalités & Conditions

Garantie

Nos raquettes à neige sont garanties 1 an . Nos garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication

dans des conditions d’utilisation normale et sur la neige seulement.

L’octroi de la garantie est à la discrétion du fabricant. Une preuve d’achat est exigée pour que la garantie soit honorée. 

ERRATUM: à la demande du client, sa commande peut lui être crédité

 

Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation automatisée d'une commande ne signifie pas automatiquement que SIMARDSPORT.COM accepte la commande et n'est pas une confirmation que SIMARDSPORT.COM géré par Les Entreprises Céline Simard s'engage à vous vendre les produits mentionnés.

Les Entreprises Céline Simard se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. Si tel est le cas, Les Entreprises Céline Simard  rembourse en10 jours ouvrables le client qui a payé par carte de crédit dans la boutique en ligne https://simardsport.com.

En tout temps, Les Entreprises Céline Simard  peut demander de valider vos renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

Choix d'adresse de livraison

Donnez-nous une adresse de livraison, soit votre domicile, votre lieu de travail, famille ou ami responsable.

Assurez-vous d'avoir quelqu' un lors de la livraison.

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour notre livraison.

Traitement de la commande

Après avoir commandé, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant le numéro de votre commande afin de suivre votre livraison.

Les colis sont livrés ''Sans Signature Requise'' si il y a personne pour recevoir le colis en main propre.

Nous nous dégageons de toutes responsabilités car le livreur déposera votre colis sur place.

IMPORTANT: Dans le cas où vous commandez un ou des filtres de mauvaises dimensions,
vous devrez couvrir les frais de transport et manutention pour un article retourné.

 

Frais et délais de livraison

Les frais de livraison sont de 12$ taxables pour toutes les commandes expédiées rapidement dans la plupart des villes du Québecet Ontario

(sauf en région très très éloignée).

La grande majorité des commandes sont traités  en 24heures et par la suite expédiés.

Les délais de livraison dépendent de la destination et de  l’inventaire du produit.

Un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables selon la disponibilité et la quantité du produit demandé.

.
Pour les régions très éloignée ou à l' extérieur  de la province du Québec,avant de livrer votre commande, nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaire et/ou délai selon la destination.

 

Livraison à l'extérieur du Canada

Aucune livraison à l'extérieur du Canada 

Paiement Sécurisé

Vos achats doivent se faire par carte MasterCard ou Visa sécurisé par Monético Desjardins
ou via le site securisé de PayPal. Les frais d`achats comprends le coût total du ou des produits
et les taxes applicables devront être acquittés selon la procédure d'enregistrement.

SIMARDSPORT,COM administré par les Entreprises Céline Simard peut modifier le prix après acceptation du client.
Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de credit du service proposé. Les Entreprises Céline Simard  n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

Réception de colis

Lors de la réception de vos colis, vous avez la responsabilité de vérifier l’état et l'exactitude de chacun d’entre eux avant le départ du transporteur.

Signaler tout bris sur le formulaire de livraison au transporteur et ensuite communiquer avec celui-ci pour
effectuer la réclamation. Toute réclamation pour les marchandises manquantes devra être émise dans les 7 jours à compter de la date de réception.

Aucun recours sera possible contre Les Entreprises Simard ou le transporteur si ces instructions n’ont pas été respectées ou votre indisponibilité à recevoir le colis.

Les livraisons étant effectuées dans les plus courts délais possibles, aucune livraison tardive ne peut donner lieu à des pénalités ou à une annulation de la commande.

Pour des questions communiquez avec service à la clientèle 514-755-7578

Politique de retour

Absolument!
Nous tenons à ce que vous aimez ce que vous achetez.

Toutes nos ventes sont finales.

Vous pouvez retourner un produit à

Entreprises Céline Simard 

2945 RANG DU HAUT ST-FRANCOIS 

DUVERNAY 

LAVAL H7E 4P2


dans les 7 jours suivant leur réception (pour un échange ou un remboursement).
Lorsque vous retournez un produit, il doit être accompagné de la facture et d'une note explicative et de votre numéro de confirmation que nous vous aurons transmis.

Retour d'un article pour une raison autre qu'une défectuosité :
Vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés.
Nous n'acceptons pas le retour des produits lorsque ceux-ci ont été retirés de leur emballage original ou endommagé.

Seulement les retours de défectuosités seront acceptés et préalablement autorisé par notre compagnie, simplement en nous téléphonant avant. Selon la raison du retour un numéro d'autorisation de retour vous sera transmis et devra apparaître à l' extérieur du colis de retour. Les frais de transport et manutention seront au frais du client si l'usage du produit c'est fait anormalement.

Retour d'un article défectueux :
Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit.

Tout échange peut être fait sur place.

Tout achat de marchandise effectué sur www.filtresimard.com est conclu en vertu d'un contrat d'expédition.
Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

Prix

Les prix de nos produits sont payables et indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées en tout temps.
SIMARDSPORT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de notre enregistrement de votre commande.
Les prix représentés sur ce site sont sujets à changement selon les disponibilités et les taux d'échange monétaire.

Taxes

SIMARDSPORT.COM (ENTREPRISES CÉLINE SIMARD) calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande.
Pour une commande expédiée au Quebec, les taxes ajoutées seront la TVQ et la TPS.
Pour une commande expédiée en Ontario, la TVH sera ajoutées. Présentement on expédie seulement au Quebec et l’Ontario.

Pour toutes autres Provinces, SVP nous contactez par couriel.

Remboursement

À la réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit
pour simardsport à l'égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée
dès que possible, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous et reçus par raquettesarabais.com dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

 

Produit en rupture d'inventaire

Un produit en rupture d' inventaire est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande.
Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement et très bientôt)

simardsport  affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks de celui du site. Dans l'éventualité où simardsport  doit attendre qu'un ou des articles en rupture d'inventaire devienne(nt) disponible(s),
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Compte client

Lorsque vous placer une commande avec notre site, vous créez en même temps votre dossier client. Vous pouvez vous connecter sur votre dossier et consulter l'historique de vos commandes. Vous pouvez y faire le suivi des livraisons et commander à nouveaux.

Votre dossier client vous permet aussi de mettre à jour vos informations. Adresses de livraison,
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des changements à apporter à votre dossier. Il est important de noter que nous ne partageons pas vos informations avec aucune autre compagnie selon les termes de notre politique de confidentialité.

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