Modalités & Conditions

514-755-7578

 

Lundi         9H30 - 17H00

Mardi         9H30 - 17H00

Mercredi    FERMÉ

Jeudi           9H30 - 17h00

Vendredi    9H30 - 17H00

Samedi       9H00 - 15H00

Dimanche  9H00 - 15H00

 

Promotion  : 1 sac de transport  inclus par paire de raquettes à neige

                      ou

                      1 sac de transport inclus par ensemble de raquettes à neige / bâtons

                      N.B. Les sacs de transport ne comprennent pas des bandoulières et n'ont plus le logo Simardsport.

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*Politique de retour ou remboursement;

Les échanges et remboursements de marchandise sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la réception
de votre commande.( ou échange prolongé de 15 jours après la réception de votre cadeau de Noël).

Tous nos produits sont accompagnés d'une vente ferme après 15 jours, mais échangeable.

*Toutes promotions peuvent finir sans préavis et/ou jusqu'à épuisement des stocks

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Livraison Express de raquettes à neige & équipement:

*Livraison 1 à 2 jours ouvrables.

*Livré en Région 1 à 4 jours ouvrables ..

 

Livraison avec Purolator:

  1. *Livraison  Gratuite au Québec* : avec achat de 99.99$ et plus, avant taxes (région non éloignée)
  2. *Délai Montréal et ses alentours : 1 à 2 jours ouvrables ...Délai en région : 1 à 4 jours ouvrables
  3.  Livraison  au Québec :  Frais de 12.99$  avec achat de 99.99$ et moins avant taxes  (région non éloignée)
  4.  Livraison  en Ontario :   Frais Fixes de 12.99$ :    (région non éloignée)   
  5.  Livraison  au Nouveau-Brunswick : Frais Fixe de 19.99$  (région non éloignée)
  6.  Des délais de livraisons peuvent être occasionnés par la température et autres faits
  7. Les achats faits avant 15h00 seront prêts à être expédiés le lendemain ou le jour ouvrable suivant
  8. Aucune livraison-expédition entre le 31 décembre 2021 et le 3 janvier 2022

Toutes les commandes sont expédiées  par service de courrier Purolator

(sauf pour les colis non-standard et pour les régions  éloignée une surcharge sera exigée).

Les délais d'expédition accélérés ne sont pas garantis par le transporteur. Termes et conditions s’appliquent

 

*Des délais supplémentaires de livraison peuvent être occasionnés par le fort volume d'achalandage de Poste Canada et de Purolator du 20 novembre au 15 janvier.

 

Meilleure garantie & service après-vente du marché

Simard Sport est là pour vous !

Grâce à notre centre de réparation « Unique du Québec »

 

La grande majorité des commandes dont les produits sont en inventaire, sont traitées et expédiées de 2 à 5 jours ouvrables.

**Des délais supplémentaire de livraison peuvent être occasionnés par l'achalandage élevé entre le 15 novembre et  15 janvier

** Des délais incontrôlables peuvent être occasionnés par nos transporteurs.

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Pour les régions très éloignées ou à l'extérieur  de la province du Québec:

avant de livrer votre commande, nous vous contacterons

pour les frais d'expéditions supplémentaires et/ou délais selon la destination.

Pour un colis surdimensionné, nous vous contacterons avant de livrer votre commande,

nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaires et/ou délai selon la destination.

La plupart de nos emballages sont faits de boites récupérées ou de sacs de plastique récupérés et faciles à recycler.

 

Bien choisir votre adresse de livraison:

Il doit y a une personne prête à recevoir votre colis votre domicile ou votre lieu de travail ou  famille ou ami responsable.

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour votre livraison

 

Réception de votre colis

Lors de la réception de vos colis, vous avez la responsabilité de vérifier l’état et l'exactitude de chacun d’entre eux avant le départ du transporteur.

Signaler tout bris sur le formulaire de livraison au transporteur et ensuite communiquer avec celui-ci pour 
effectuer la réclamation. Toute réclamation pour les marchandises manquantes devra être émise dans les 7 jours à compter de la date de réception. 

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour votre livraison.

Pour des questions communiquez avec service à la clientèle 514-755-7578

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Promotion

Les quantités peuvent être limitées par achat par client

Nos promotions sont de 10% à 50% sur le prix suggéré des fabricants ou sur produits équivalents concurrentiels

Elles sont accompagnées d'une vente ferme après 15 jours, mais échangeable.

Toutes promotions peuvent finir sans préavis et/ou jusqu'à épuisement des stocks.

Les sacs ne comprennent pas des bandoulières.

Les sacs de transport sont donnés tels quels, sans valeur ajoutée à votre achat et sans garantie ou échange.

Les sacs de transport peuvent parfois avoir d'infimes perforations dues aux pointes des crampons agressifs des raquettes à neige mis à l'intérieur.

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*Politique de retour ou remboursement;

Les échanges et remboursements de marchandise neuve sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la réception
de votre commande ou échange seulement, 15 jours après la réception de votre cadeau de Noël .

Avant d'initier un retour  pour un achat effectué en ligne, vous devez communiquer avec nous par courriel afin d'obtenir un numéro d'autorisation de notre part,  ainsi que les détails de la procédure à suivre.


Nos frais d'expéditions seront déduits du remboursement, si il y lieu.

Le matériel acheté peut être retourné en personne à Laval ou par transport avec preuve de signature (à vos frais).

Le matériel retourné doit être retourné dans son emballage d'origine et dans lson état d'origine (sans avoir été utilisé).

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Paiement Sécurisé

Vos achats doivent se faire par carte MasterCard ou Visa sécurisées par PAYSAFE /Desjardins Monético / Netbanx
ou via le site sécurisé de PayPal. Les frais d`achats comprennent le coût total du ou des produits 
et les taxes applicables devront être acquittées selon la procédure d'enregistrement.

SIMARDSPORT.com administrée par les Entreprises Céline Simard peut modifier le prix après acceptation du client.
Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de crédit du service proposé.

 Les Entreprises Céline Simard  ne sont pas responsables des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

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GARANTIE 

Toutes nos nouvelles raquettes vendues après le 20 décembre 2021 ont une garantie *limitée de 1 an ou  3 ans 

Tous nos bâtons de randonnée sont garantie 3 mois.

Les garanties de raquettes à neige pour usage commercial ou locatif sont limitées à maximum 6 mois "détails sur demande"

*Nos raquettes à neige sont toutes vendues avec une *garantie limitée :

  • Tous les marques ou modèles de raquettes à neige sont garantis limités minimum de 1 an*;
  • *Sauf, la marque ou modèle Expédition ou  Snow Expédition modèle 2020 : garantie limitée de 90 jours.
  • Les frais de transport sont toujours à la charge du client.

La période de garantie comprend aussi la période d'achat pour un cadeau.

Voir le Détail sur demandes selon l'article.

Notre garantie de raquettes couvre uniquement les défauts de fabrication, fixations et rivets. 

Notre garantie couvre les bris d'une utilisation selon des conditions d’utilisation normale et ce,

l'utilisation des raquettes doit se faire sur au moins un pied (30 centimètres) de neige seulement, afin de couvrir toutes surfaces dures.

La garantie ne s'applique jamais sur l'hydrolyse, l'esthétique ou la détérioration des couleurs et ni sur l'usure d'un usage normal du temps.

L’octroi de la garantie est à la discrétion du fabricant, du vendeur et/ou du distributeur.

Pour la réparation de votre produit, le premier acheteur doit avoir une preuve d’achat est exigée pour que la garantie soit honorée. 

Le client peux rapporter ses items à l'atelier ou sinon, les frais de retour pour le transport sont à la charge du client.

Nos frais de livraison ne sont pas remboursables, et peuvent être déduits de votre retour/remboursement.

Après la période de garantie, nous sommes là pour vous, car nous vendons la plupart des pièces de remplacement pour vos raquettes à neige hors garantie ( expirée ).

Les textes de garantie pourraient être modifiés en tout temps.

Nos échelles ont une garantie de 90 jours avec usage normal et non abusif sur terrain nivelé.

 

*GARANTIE LIMITÉE & PROLONGÉÉ DE NOS RAQUETTES À NEIGE MODÈLE 2022:

 

**Garantie limitée de 3 ans , calculé sur la valeur résiduelle de la raquette à neige:

                             0-12 mois............Valeur de 100%..  Pièces & Main d'œuvre

                       ** Notre Garantie prolongée est applicable sur les pièces seulement:

                             12-36 mois..........Valeur de 50%

 **Garantie limitée de 5 ans,  calculé sur la valeur résiduelle de la raquette à neige:

                              0-12 mois............Valeur de 100%..  Pièces & Main d'œuvre

                          **Notre Garantie prolongée est applicable sur les pièces seulement:

                              12-36 mois..........Valeur de 50%

                              36-60 mois..........Valeur de 25%

 **Les pièces pourraient être remplacées par les pièces d'origines ou par des pièces de remplacements compatibles.

 

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Garantie expirée ou en Garantie prolongée

Nous vendons la plupart des pièces de remplacement ou compatibles pour toutes les raquettes à neige

ou offrons le service de réparation pour toutes les marques hors garantie.

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Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation automatisée d'une commande ne signifie pas automatiquement que SIMARDSPORT.COM accepte la commande et n'est pas une confirmation que SIMARDSPORT.COM géré par Les Entreprises Céline Simard s'engage à vous vendre les produits mentionnés.

Les Entreprises Céline Simard se réservent le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. Si tel est le cas, Les Entreprises Céline Simard  se réservent le droit de rembourser  le client qui a payé par carte de crédit dans la boutique en ligne https://simardsport.com.

En tout temps, Les Entreprises Céline Simard  peuvent demander de valider vos renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

La couleur de bâtons offerts avec les ensembles de raquettes n’est pas nécessairement agencée avec ceux-ci.

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Guide d'entretien & Remisage de vos raquettes à neige:

 Avant de les ranger dans leur housse de protection,

     il est important de les laisser sécher à l’air libre et les essuyer à l’aide d’un chiffon.

Nettoyer au complet s'il y a eu contact avec du calcium

Nettoyer, huiler ou cirer les crampons métalliques afin de minimiser l'adhérence de la neige surtout par temps plus chaud.

De temps en temps, vérifier que les vis, boulons et sangles n’ont pas besoin d’un petit coup de tournevis ou de clé à molette.

Les raquettes doivent être stockées dans un endroit approprié et frais, afin d'éviter une réaction d'hydrolyse.

L'entreposage requière un endroit au frais et à moins de 25 degrés Celsius.

Ne jamais entreposer dans un endroit trop chaud comme par exemple : dans un cabanon, un garage et ni dans un entre-toit.

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Des solutions de réparation pour vos raquettes à neige

Même avec un entretien régulier, il est normal que le matériel s’use, surtout si la pratique est intense.

Afin de prolonger leur vie, nous sommes dépositaires de pièces de rechange pour toutes les marques.

Harnais, griffes, couteaux, pointes et cache-pointes, vis, courroie sangles.

Grâce à ces pièces de rechange, il est facile de  leur redonner une seconde vie . 

 

Retour d'un article défectueux :

Si un article est défectueux, il sera réparé dans un délai raisonnable selon les pièces disponibles.
Lorsque vous retournez un produit (transport à vos frais), il doit être accompagné de la facture et de son emballage intact, accompagné d'une note explicative et de votre numéro de confirmation que nous vous aurons transmis.
Seulement les retours de défectuosités seront acceptés et préalablement autorisés par notre compagnie, simplement en nous communicant avant.
Selon la raison du retour un numéro d'autorisation de retour.
Des frais de transport et de manutention pourrait être chargé au client.
* Nos frais de livraison ne sont pas remboursables.

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Prix 

Les prix pourrait être modifié en tout temps.

Les prix de nos produits sont payables et indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées en tout temps. 
SIMARDSPORT se réserve le droit de modifie

Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de notre enregistrement de votre commande.
Les prix représentés sur ce site sont sujets à changement selon les disponibilités, notre coût et les taux d'échange monétaire.

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*Les Rabais sont basés: 

  • *selon les prix de détail suggérés 
  • *comparativement au prix régulier d’articles similaires offerts dans les grands magasins et les boutiques spécialisées.
  • Nos prix peuvent varier de jour en jour & d'un arrivage à l'autre

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Taxes

SIMARDSPORT.COM (ENTREPRISES CÉLINE SIMARD) calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande.
Pour une commande expédiée au Québec, les taxes ajoutées seront la TVQ et la TPS. 
Pour une commande expédiée en Ontario, la TVH sera ajoutée. Présentement on expédie seulement au Québec et l’Ontario.

Pour toutes autres Provinces, SVP nous contacter par courriel.

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Prix pour la livraison d'échelle / escabeau:

  • Délai de 2 à 8 jours
  • Frais selon la distance
  • Montréal  / Laval ...........100.00$ 

Rive Sud de Montréal....140.00$ 

Ste-Adèle.......................160.00$ 

Trois-Rivières...................240.00$ 

Drummondville ...............240.00$ 

Sherbrooke ....................240.00$ 

Gatineau.........................240.00$

Taxes en sus

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Produit en rupture d'inventaire

Un produit en rupture d' inventaire est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande.
Il est possible que le produit soit en commande, manquante, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement et très bientôt)

Simardsport.com  affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks de celui du site. Dans l'éventualité où simardsport.com  doit attendre qu'un ou des articles en rupture d'inventaire deviennent(nt) disponibles(s), 
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Compte client

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Les photos représentants le produit sur ce site sont à titre indicatif seulement et peuvent différer très légèrement des produits vendus, nous dégagent de tout recours légal.

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Notre modèle d'affaires respectera  les directives de la santé publique;

  1. Lavage de main
  2. Distanciation
  3. 15 minutes seront allouées à chaque famille 
  4. Le ramassage en bordure de rue sera possible aussi.

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Contactez-nous:

Simardsport 

TÉLÉPHONE : 514-755-7578

Courriel:  info@simardsport.com

SIMARDSPORT.com est administré par les Entreprises Céline Simard depuis 2010

 Livraison  gratuite* : avec achat de 99.99$ et +, ( avant taxes ) 

  

 Voir Ici Nos Produits à Vendre

 https://simardsport.com/boutique/fr/raquettes-a-neige/comment-choisir-vos-raquettes-liquidation-fin-de-saison-p260c74/ 

 

Vols de colis à domicile : voici comment les prévenir

Voici comment en finir avec les vols de colis à la maison!

Il peut être stressant de recevoir des colis à la maison alors que nous sommes absents. Déposés au pas de la porte, sans surveillance, ils sont faciles à dérober. Mais acheter en magasin n’est pas toujours une option pratique. Quoi faire pour se protéger?

Les achats en ligne sont de plus en plus fréquents. Au Québec, environ 20 % des achats sont effectués par Internet. Vêtements, appareils électroniques, meubles, produits de beauté, accessoires décoratifs, boîtes de repas prêts-à-manger… presque tout peut être livré à domicile. Malheureusement, les vols de colis sont en hausse.

Comment les fautifs s’y prennent-ils?

Mais qui sont ces voleurs? Certaines personnes malveillantes se spécialisent dans les vols de colis. Elles se promènent dans les quartiers – surtout ceux dont les maisons ont une valeur élevée – à la recherche de boîtes laissées sur les pas de portes. C’est aussi simple que ça! Pour ce qui est des immeubles à copropriétés dont les livreurs ont déposé les paquets dans le vestibule, les fautifs peuvent s’infiltrer à la suite d’un locataire ou sonner jusqu’à ce que quelqu’un leur ouvre. Et parfois, ce sont les résidents qui volent des colis à leurs voisins.

Les trucs de prévention

Faire livrer ses paquets au travail. De plus en plus de patrons consentent à ce que leurs employés donnent leur lieu de travail comme adresse de livraison. C’est parfois un peu plus de gestion, notamment dans les grandes entreprises où il y a plusieurs employés, mais ça vaut le coût pour ces derniers.

Faire livrer chez un parent ou un ami. Votre belle-sœur est en congé de maternité? Votre père est à la retraite? Votre amie travaille de la maison? Vous pourriez lui demander s’il ou elle est d’accord pour que vous utilisiez son adresse et que vous veniez récupérer votre bien plus tard.

Exiger une signature. Certaines entreprises offrent d’emblée la livraison avec signature électronique. C’est une façon pour elles de sécuriser la transaction. Ainsi, si vous n’êtes pas à la maison, le paquet se rendra dans un entrepôt en attendant que vous passiez le récupérer. Si l’entreprise avec qui vous faites affaire ne le propose pas sur son site lors de l’achat, contactez-la. Important : selon l’Office de la protection du consommateur, une entreprise qui inclut la livraison dans la transaction a l’obligation de s’assurer que vous obtenez vos achats. Mais si vous avez opté pour la clause de non-signature, elle peut se décharger de toute responsabilité en cas de vol.

Faire livrer directement au centre de Purolator le plus proche de  chez vous: et le récupéré suite à votre avis par courriel

Acheter une armoire à colis. Lorsqu’on habite un immeuble qui contient de nombreux appartements, il est possible de se procurer une armoire à colis sécuritaire. Sur son site Internet, Postes Canada explique la marche à suivre.

Si vous êtes victime d’un vol, la première étape est de contacter votre service de police local. Ensuite, n’hésitez pas à communiquer avec l’entreprise où vous avez fait votre achat afin de dénoncer la situation. Plusieurs détiennent une assurance en cas de bris ou de vol et peuvent offrir un remboursement ou l’envoi d’un autre paquet.