Modalités & Conditions

*Nos produits ont une garantie limitée de 60 jours à 1 an 

 Tous nos produits sont accompagnés d'une vente finale et prix final en fin de saison

Les échanges de marchandise sont acceptés dans un délai de 3 jours suivant la réception
de votre commande, sauf dans le cas où cela est notre erreur.

Tous les produits ou raquettes à neige vendus entre le 13 février et le 31 mars 2021;
sont vendus en Vente Finale et Sans Remboursement.

 

*Nos raquettes à neige sont toutes vendues avec une *garantie limitée :

  • Tous les autres marques ou modèles de raquettes à neige sont garantie limitée; entre  90 Jours  et 1 an
  • Sauf; la marque ou modèle GKS,G2 G3 Snow Expédition : garantie limitée de 30 jours.
  • Les frais de transport sont toujours à la charge du client.

Les textes de garantie pourrait être modifié en tout temps.

La période de garantie comprends aussi la période d'achat pour un cadeau.

Voir le Détail  sur demandes selon l'article.

Nos garanties de raquettes couvrent uniquement les défauts de fabrication. 

et selon des conditions d’utilisation normale sur la neige seulement.

La garantie ne s'applique pas sur l'estétique ou la détérioration des couleurs.

L’octroi de la garantie est à la discrétion du fabricant, du vendeur et/ou du distributeur.

Pour la réparation de votre produit, une preuve d’achat est exigée pour que la garantie soit honorée. 

Les frais de retour pour le transport sont à la charge du client

* Nos frais de livraison ne sont pas remboursables, et peuvent être déduits de votre retour/remboursement.

Les Garanties pour Usage commercial est de 30 jours.

 

 Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation automatisée d'une commande ne signifie pas automatiquement que SIMARDSPORT.COM accepte la commande et n'est pas une confirmation que SIMARDSPORT.COM géré par Les Entreprises Céline Simard s'engage à vous vendre les produits mentionnés.

Les Entreprises Céline Simard se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. Si tel est le cas, Les Entreprises Céline Simard  se réserve le droit de rembourser  le client qui a payé par carte de crédit dans la boutique en ligne https://simardsport.com.

En tout temps, Les Entreprises Céline Simard  peuvent demander de valider vos renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

La couleurs de bâtons offert avec les ensemble de raquettes ne sont pas nécessairement agencés avec ceux-ci.

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Nos 2 transporteurs sont  Purolator ou SOS Courrier

Frais et délais de livraison des vos les raquettes à neige seulement :

  1. Livraison  Gratuite* : avec achat de 129.99$ et +, ( avant taxes ) sur articles sélectionnés*
  2. Livraison de raquettes : Frais de 14.99$ :  avec achat de 129.98$ et moins avant taxes.
  3. Des délais de livraisons peuvent être occasionnés par la température et autres faits.

Toutes les commandes sont expédiées vers votre destination par service de courrier Pupolator de vitesse rapide selon les villes du Québec

(sauf pour les colis non-standard et pour les régions  éloignée une surcharge sera exigée).

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La grande majorité des commandes dont les produits sont en inventaire, sont traitées et expédiées en 48 heures ouvrables.

**Les délais de livraison dépendent de la destination et de l’inventaire du produit.

        et des moments d'achaladage élevé entre le 20 novembre et 20 janvier.

** Des délais incontrolables peuvent être occasionnés par nos transporteurs.

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Pour les régions très éloignées ou à l'extérieur  de la province du Québec:

avant devous livrer votre commande,

nous vous contacterons pour les frais d'expéditions supplémentaires et/ou délai selon la destination.

 

Pour un colis surdimensionné nous vous contacterons avant de livrer votre commande,

nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaires et/ou délai selon la destination.

Bien choisir votre adresse de livraison:

Il doit y a une personne prête à recevoir votre colis votre domicile ou votre lieu de travail ou  famille ou ami responsable.

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour votre livraison

 

Réception de votre colis

Assurez-vous d'avoir quelqu'un prêt à recevoir la livraison entre 8h00 et 17h00,

 

N.B: les bas de porte, les seuils de porte et les balcon avant ne sont pas des endroits sécuritaires.

Lors de la réception de vos colis, vous avez la responsabilité de vérifier l’état et l'exactitude de chacun d’entre eux avant le départ du transporteur.

Signaler tout bris sur le formulaire de livraison au transporteur et ensuite communiquer avec celui-ci pour 
effectuer la réclamation. Toute réclamation pour les marchandises manquantes devra être émise dans les 7 jours à compter de la date de réception. 

Aucun recours ne sera possible contre Les Entreprises Simard ou le transporteur si ces instructions n’ont pas été respectées ou votre indisponibilité à recevoir le colis.

Les livraisons étant effectuées dans les plus courts délais possible, aucune livraison tardive ne peut donner lieu à des pénalités ou à une annulation de la commande.

Pour des questions communiquez avec service à la clientèle 514-755-7578

 

Si votre livraison de raquettes oblige un déplacement supplémentaire de la part du courcier un supplément de 15$,

vous sera facturé par exemple : lorsque vous êtes absent ou lorsque vous apporté tout changement en court de route.

 

Livraison à l'extérieur :

Pour une livraison de raquettes en dehors du Québec,

contactez-nous, nous livrons aussi !

Région de Montréal:  514 755 7578

 

Paiement Sécurisé

Vos achats doivent se faire par carte MasterCard ou Visa sécurisées par PAYSAFE / Monético / Netbanx
ou via le site sécurisé de PayPal. Les frais d`achats comprennent le coût total du ou des produits 
et les taxes applicables devront être acquittées selon la procédure d'enregistrement.

SIMARDSPORT,Com administrée par les Entreprises Céline Simard peut modifier le prix après acceptation du client.
Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de crédit du service proposé.

 Les Entreprises Céline Simard  ne sont pas responsables des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

 

Ensemble de raquettes à neige ;

Les couleurs de bâtons 4 saisons peuvent ne pas être agencés avec la couleur des raquettes à neige.

Les couleurs offertes en "Kit" varient selon notre inventaire disponible au moment la vente.

 

Entretien & Remisage de vos raquettes à neige:

 Avant de les ranger dans leur housse de protection:

     il est important de les laisser sécher à l’air libre et les essuyer à l’aide d’un chiffon.

Nettoyer au complet s'il y a eu contact avec du calcium

Nettoyer, huiler ou cirer les crampons métallique afin de minimiser l'adhérence de la neige surtout par temps plus chaud.

De temps en temps, vérifier que les vis, boulons et sangles n’ont pas besoin d’un petit coup de tournevis ou de clé à molette.

Ne jamais entreposer dans un cabanon et  ni dans un entretoit (plus de 30degrés)

 

Des solutions de réparation

Même avec un entretien régulier, il est normal que le matériel s’use, surtout si la pratique est intense.

Pour faire durer ses raquettes à neige, nous sommes dépositaire de pièces de rechange nécessaires pour les réparer. 

Harnais, griffes, couteaux, pointes et cache-pointes, vis, courroie sangles.

Grâce à ces pièces de rechange, il est facile de redonner une seconde vie à son matériel.

 

Politique de retour;

Les échanges de marchandise sont acceptés dans un délai de 3 jours suivant la réception
de votre commande, sauf dans le cas où cela est notre erreur.

Tous les produits ou raquettes à neige vendus entre le 23 février et le 31 mars 2021;
sont vendus en Vente Finale et Sans Remboursement.


Retour d'un article défectueux :
Si un article est défectueux, il sera réparé dans un délai raisonnable selon les pièces disponibles.

Lorsque vous retournez un produit ( à vos frais), il doit être accompagné de la facture et de son emballage intact

et d'une note explicative et de votre numéro de confirmation que nous vous aurons transmis.

Seulement les retours de défectuosités seront acceptés et préalablement autorisés par notre compagnie,

simplement en nous communicant avant. Selon la raison du retour un numéro d'autorisation de retour.

Des frais de transport et de manutention pourrait être chargé au client.

 * Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

 

Politique de remboursement:

Le retour ou échange de marchandise est accepté dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande,

sauf dans le cas où cela est notre erreur 

Aucun remboursement en période de liquidation entre le 13 février et le 31 mars

Avant d'initier un retour pour un achat effectué en ligne,

vous devez communiquer avec nous par courriel ou par téléphone,

afin d'obtenir un numéro d'autorisation de notre part,

ainsi que les détails de la procédure à suivre.

Si ce n'est pas notre erreur:

  • Les frais de livraisons ne sont pas remboursables.
  • Des frais de matutentions ou autres frais se rapportant à votre transaction pourrait être aussi déduit.
  • Les frais sont d'environ de 20$ à 40$ par transaction.
  • Le matériel doit être dans son état d'origine et aussi dans son emballage d'origine
  • Le matériel acheté en ligne peut être retourné par Poste Canada ou en personne. 

 

Prix 

Les prix pourrait être modifié en tout temps.

Les prix de nos produits sont payables et indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées en tout temps. 
SIMARDSPORT se réserve le droit de modifie

Demande de remboursement:

  Des frais de manutentions pourrait être exigé, comme par exemple nos frais de livraison déboursésr ses prix à tout moment.

Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de notre enregistrement de votre commande.
Les prix représentés sur ce site sont sujets à changement selon les disponibilités, notre coût et les taux d'échange monétaire.

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*Les Rabais sont basés: 

  • *Selon les prix de détail suggérés 
  • *Comparativement au prix régulier d’articles similaires offerts dans les grands magasins et les boutiques spécialisées.
  • Nos prix peuvent varier de jour en jour & d'un arrivage à l'autre

 

Taxes

SIMARDSPORT.COM (ENTREPRISES CÉLINE SIMARD) calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande.
Pour une commande expédiée au Quebec, les taxes ajoutées seront la TVQ et la TPS. 
Pour une commande expédiée en Ontario, la TVH sera ajoutée. Présentement on expédie seulement au Quebec et l’Ontario.

Pour toutes autres Provinces, SVP nous contacter par courriel.

 

Produit en rupture d'inventaire

Un produit en rupture d' inventaire est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande.
Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement et très bientôt)

Simardsport.com  affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks de celui du site. Dans l'éventualité où simardsport.com  doit attendre qu'un ou des articles en rupture d'inventaire devienne(nt) disponible(s), 
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SIMARDSPORT.COM ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. En tout temps avant la réception par le site du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du site.

SIMARDSPORT.COM ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

 

Compte client

Lorsque vous passez une commande avec notre site, vous créez en même temps votre dossier client. Vous pouvez vous connecter sur votre dossier et consulter l'historique de vos commandes. Vous pouvez y faire le suivi des livraisons et commander à nouveau.

Votre dossier client vous permet aussi de mettre à jour vos informations. Adresses de livraison,
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des changements à apporter à votre dossier. Il est important de noter que nous ne partageons pas vos informations avec aucune autre compagnie selon les termes de notre politique de confidentialité.

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Les photos représentants le produit sur ce site sont à titre indicatif seulement et peuvent différer très légèrement des produits vendus, nous dégagent de tout recours légal.

  

Notre modèle d'affaires respectera  les directives de la santé publique;

  1. Lavage de main
  2. Distanciation
  3. 15 minutes seront allouées à chaque famille 
  4. Le ramassage en bordure de rue sera possible aussi.
  5. Livraison disponible

 

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