Modalités & Conditions / Livraison & Garantie

 

**Garantie

**Nos raquettes à neige sont toutes vendues avec une garantie limitée de 1 an.

**Nos échelles sont toutes vendues avec une garantie limitée de 90 jours.

Voir Détail à la boutique ou sur demandes selon l'article.

Nos garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication 

et selon des conditions d’utilisation normale et sur la neige seulement.

L’octroi de la garantie est à la discrétion du fabricant et/ou du distributeur.

 Une preuve d’achat est exigée pour que la garantie soit honorée. 

Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation automatisée d'une commande ne signifie pas automatiquement que SIMARDSPORT.COM accepte la commande et n'est pas une confirmation que SIMARDSPORT.COM géré par Les Entreprises Céline Simard s'engage à vous vendre les produits mentionnés.

Les Entreprises Céline Simard se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. Si tel est le cas, Les Entreprises Céline Simard  se réserve le droit de rembourser  le client qui a payé par carte de crédit dans la boutique en ligne https://simardsport.com.

En tout temps, Les Entreprises Céline Simard  peuvent demander de valider vos renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande

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Livraison d'échelles (Affilié à ÉmondageSimard.com) :

Pour tous nos produits le Ramassage est Gratuit à Laval

Ou

Livraison par taux et par produit - 0,00$ est égale aux frais de livraison pour les échelles à 60.00$ et plus choisi en option

Les prix de transport sont fixés en fonction

  •               de la distance à parcourir
  •               de la grandeur des échelles
  •               du nombres d'achat d'échelles
  •               la rapidité de livraison demandé
  •               l'heure et le jour de la livraison
  •               le temps d'attente
  •               le type de secteur ( résidentiel ou industriel )

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Frais et délais de livraison pour les raquettes à neige seulement :

  1. Ramassage à Laval: Gratuit
  2. Livraison de raquettes Gratuite : avec achat de 125$ et +, ( avant taxes )
  3. Livraison de raquettes :Frais de 10$ :  avec achat de 124.99$ et moins avant taxes

Toutes les commandes expédiées rapidement dans la plupart des villes du Québec et Ontario

(sauf en région très très éloignée une surcharge sera exigée).

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La grande majorité des commandes sont traitées et expédiées en 48 heures à 72 heures ouvrable.

Les délais de livraison dépendent de la destination et de l’inventaire du produit.

Un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables selon la disponibilité et la quantité du produit demandé.

.
Pour les régions très éloignées ou à l'extérieur  de la province du Québec, avant de livrer votre commande,

nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaires et/ou délai selon la destination.

 

Pour un colis surdimensionné nous vous contacterons avant de livrer votre commande,

nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaires et/ou délai selon la destination.

Bien choisir votre adresse de livraison

Donnez-nous une adresse de livraison, soit votre domicile ou votre lieu de travail ou  famille ou ami responsable.

Assurez-vous d'avoir quelqu'un prêt à signer lors de la livraison entre 8h00 et 17h00.

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour votre livraison

Réception de votre colis

Les colis sont livrés en main propre ''Avec Signature Obligatoire'' 

Assurez-vous d'avoir quelqu'un prêt à signer lors de la livraison entre 8h00 et 17h00.

Lors de la réception de vos colis, vous avez la responsabilité de vérifier l’état et l'exactitude de chacun d’entre eux avant le départ du transporteur.

Signaler tout bris sur le formulaire de livraison au transporteur et ensuite communiquer avec celui-ci pour 
effectuer la réclamation. Toute réclamation pour les marchandises manquantes devra être émise dans les 7 jours à compter de la date de réception. 

Aucun recours ne sera possible contre Les Entreprises Simard ou le transporteur si ces instructions n’ont pas été respectées ou votre indisponibilité à recevoir le colis.

Les livraisons étant effectuées dans les plus courts délais possible, aucune livraison tardive ne peut donner lieu à des pénalités ou à une annulation de la commande.

Pour des questions communiquez avec service à la clientèle 514-755-7578

 

Si votre livraisonde raquettes oblige un déplacement supplémentaire de la part du courcier un supplément de 15$,

vous sera facturé par exemple : lorsque vous êtes absent ou lorsque vous apporté tout changement en court de route.

 

 

Livraison à l'extérieur :

Pour une livraison de raquettes en dehors de Québec et l'Ontario,

contactez-nous, nous livrons aussi !

 Région de Montréal:  514 755 7578

 

Paiement Sécurisé

Vos achats doivent se faire par carte MasterCard ou Visa sécurisées par PAYSAFE / Monético / Netbanx
ou via le site sécurisé de PayPal. Les frais d`achats comprennent le coût total du ou des produits 
et les taxes applicables devront être acquittées selon la procédure d'enregistrement.

SIMARDSPORT,Com administrée par les Entreprises Céline Simard peut modifier le prix après acceptation du client.
Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de crédit du service proposé.

 Les Entreprises Céline Simard  ne sont pas responsables des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

 

Politique de retour

Absolument ! 

Toutes nos ventes sont finales mais les échanges sont acceptés.
Retour d'un article défectueux :
Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit si valide en inventaire.


Lorsque vous retournez un produit, il doit être accompagné de la facture et d'une note explicative et de votre numéro de confirmation que nous vous aurons transmis.

Seulement les retours de défectuosités seront acceptés et préalablement autorisés par notre compagnie, simplement en nous téléphonant avant. Selon la raison du retour un numéro d'autorisation de retour vous sera transmis et devra apparaître à l' extérieur du colis de retour. Les frais de transport et manutention seront au frais du client si l'usage du produit c'est fait anormalement.

 

Tout échange peut être fait sur place selon  l'inventaire disponible

Tout achat de marchandise effectué sur www.simardsport.com est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. 
Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

Vous pouvez retourner un produit à

Entreprises Céline Simard 

2945 RANG DU HAUT ST-FRANCOIS 

DUVERNAY 

LAVAL H7E 4P2

 

Prix 

Les prix de nos produits sont payables et indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées en tout temps. 
SIMARDSPORT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de notre enregistrement de votre commande.
Les prix représentés sur ce site sont sujets à changement selon les disponibilités et les taux d'échange monétaire.

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*Les Rabais sont basés: 

  • *Selon les prix de détail suggérés 
  • *Comparativement au prix régulier d’articles similaires offerts dans les grands magasins et les boutiques spécialisées.

 

Taxes

SIMARDSPORT.COM (ENTREPRISES CÉLINE SIMARD) calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande.
Pour une commande expédiée au Quebec, les taxes ajoutées seront la TVQ et la TPS. 
Pour une commande expédiée en Ontario, la TVH sera ajoutée. Présentement on expédie seulement au Quebec et l’Ontario.

Pour toutes autres Provinces, SVP nous contacter par courriel.

Remboursement

À la réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit
pour simardsport.com à l'égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée 
dès que possible, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous

et reçus dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

 

Produit en rupture d'inventaire

Un produit en rupture d' inventaire est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande.
Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement et très bientôt)

Simardsport.com  affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks de celui du site. Dans l'éventualité où simardsport.com  doit attendre qu'un ou des articles en rupture d'inventaire devienne(nt) disponible(s), 
il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.

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Compte client

Lorsque vous passez une commande avec notre site, vous créez en même temps votre dossier client. Vous pouvez vous connecter sur votre dossier et consulter l'historique de vos commandes. Vous pouvez y faire le suivi des livraisons et commander à nouveau.

Votre dossier client vous permet aussi de mettre à jour vos informations. Adresses de livraison,
cartes de crédit et adresse courriel. Vous pouvez aussi nous contacter afin de nous faire part 
des changements à apporter à votre dossier. Il est important de noter que nous ne partageons pas vos informations avec aucune autre compagnie selon les termes de notre politique de confidentialité.

Droit d'auteur

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Divers

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