**Garantie

**Nos raquettes à neige sont presque toutes garanties 1 an.

Voir Détail à la boutique ou sur demandes selons l'articles.

Nos garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication 

et selon des conditions d’utilisation normale et sur la neige seulement.

L’octroi de la garantie est à la discrétion du fabricant et/ou du distributeur.

 Une preuve d’achat est exigée pour que la garantie soit honorée. 

Acceptation d'une commande

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Choix d'adresse de livraison

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Assurez-vous d'avoir quelqu' un lors de la livraison.

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admises pour notre livraison.

Traitement de la commande

Après avoir commandé, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant le numéro de votre commande afin de suivre votre livraison.

Les colis sont livrés ''Sans Signature Requise'' si il y a personne pour recevoir le colis en main propre.

Nous nous dégageons de toutes responsabilités car le livreur déposera votre colis sur place.

IMPORTANT: Dans le cas où vous commandez un ou des filtres de mauvaises dimensions,
vous devrez couvrir les frais de transport et manutention pour un article retourné.

 

Frais et délais de livraison :

Ramassage à Laval: Gratuit

Livraison Gratuite : avec achat de 125$ et +,  avant taxes

Livraison 10$ :  avec achat de 124.99$ et moins avant taxes

Les frais de livraison sont de 10$ taxables pour toutes les commandes expédiées rapidement dans la plupart des villes du Québec et Ontario

(sauf en région très très éloignée).

La grande majorité des commandes sont traités en 24 heures et par la suite expédiés.

Les délais de livraison dépendent de la destination et de  l’inventaire du produit.

Un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables selon la disponibilité et la quantité du produit demandé.

.
Pour les régions très éloignée ou à l'extérieur  de la province du Québec, avant de livrer votre commande, nous vous contacterons pour tout frais d'expéditions supplémentaire et/ou délai selon la destination.

 

Livraison à l'extérieur :

Pour une livraison en dehors de Québec et l'Ontario,

contactez-nous, nous livrons aussi !

 Région de Montréal:  514 755 7578

 Extérieur de Montréal: Ligne Sans Frais :  1-844-557-1509 

 

Paiement Sécurisé

Vos achats doivent se faire par carte MasterCard ou Visa sécurisé par PAYSAFE / Monético
ou via le site securisé de PayPal. Les frais d`achats comprends le coût total du ou des produits
et les taxes applicables devront être acquittés selon la procédure d'enregistrement.

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Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de credit du service proposé. Les Entreprises Céline Simard  n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

Réception de colis

Lors de la réception de vos colis, vous avez la responsabilité de vérifier l’état et l'exactitude de chacun d’entre eux avant le départ du transporteur.

Signaler tout bris sur le formulaire de livraison au transporteur et ensuite communiquer avec celui-ci pour
effectuer la réclamation. Toute réclamation pour les marchandises manquantes devra être émise dans les 7 jours à compter de la date de réception.

Aucun recours sera possible contre Les Entreprises Simard ou le transporteur si ces instructions n’ont pas été respectées ou votre indisponibilité à recevoir le colis.

Les livraisons étant effectuées dans les plus courts délais possibles, aucune livraison tardive ne peut donner lieu à des pénalités ou à une annulation de la commande.

Pour des questions communiquez avec service à la clientèle 514-755-7578

 

Politique de retour

Absolument ! 

Toutes nos ventes sont finales mais les échanges sont acceptés.
Retour d'un article défectueux :
Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit si valide en inventaire.


Lorsque vous retournez un produit, il doit être accompagné de la facture et d'une note explicative et de votre numéro de confirmation que nous vous aurons transmis.

Seulement les retours de défectuosités seront acceptés et préalablement autorisé par notre compagnie, simplement en nous téléphonant avant. Selon la raison du retour un numéro d'autorisation de retour vous sera transmis et devra apparaître à l' extérieur du colis de retour. Les frais de transport et manutention seront au frais du client si l'usage du produit c'est fait anormalement.

 

Tout échange peut être fait sur place selon  l'inventaire disponible

Tout achat de marchandise effectué sur www.simardsport.com est conclu en vertu d'un contrat d'expédition.
Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

Vous pouvez retourner un produit à

Entreprises Céline Simard 

2945 RANG DU HAUT ST-FRANCOIS 

DUVERNAY 

LAVAL H7E 4P2

 

Prix 

Les prix de nos produits sont payables et indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées en tout temps.
SIMARDSPORT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de notre enregistrement de votre commande.
Les prix représentés sur ce site sont sujets à changement selon les disponibilités et les taux d'échange monétaire.

..................................

*Les Rabais sont basés: 

 

Taxes

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Pour une commande expédiée au Quebec, les taxes ajoutées seront la TVQ et la TPS.
Pour une commande expédiée en Ontario, la TVH sera ajoutées. Présentement on expédie seulement au Quebec et l’Ontario.

Pour toutes autres Provinces, SVP nous contactez par couriel.

Remboursement

À la réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit
pour simardsport à l'égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée
dès que possible, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous

et reçus dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

 

Produit en rupture d'inventaire

Un produit en rupture d' inventaire est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande.
Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement et très bientôt)

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